Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La Compañía recopila datos personales indispensables para la correcta ejecución de los procesos comerciales y contractuales de la plataforma. Esta información incluye de forma enunciativa:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, Cédula de Identidad o Rol Único Tributario (RUT).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, números de teléfono móvil o fijo y domicilios de despacho geográfico.
• Datos Corporativos: Razón Social, Giro Comercial y datos de facturación electrónica.

Dicha información es entregada de manera voluntaria por el Usuario al momento de registrarse en la plataforma, realizar compras bajo la modalidad de invitado o interactuar con nuestros canales de soporte técnico.

Los datos de carácter personal recolectados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines institucionales:

1. Validar, procesar y completar de forma exitosa las órdenes de compra y transacciones a través de la pasarela de pagos segura WebPay.
2. Gestionar la cadena de suministro logístico, lo que incluye la preparación de pedidos en bodega y la remisión de bultos a través de flotas de flete propio o empresas de transporte externas integradas.
3. Emitir y enviar los documentos tributarios obligatorios exigidos por el Servicio de Impuestos Internos (SII), tales como Boletas o Facturas Electrónicas.
4. Prestar servicios postventa eficientes, resolver consultas técnicas sobre medidas de insumos y tramitar solicitudes de garantía legal o cambios comerciales.

FERRETERIA INDUSTRIAL MCV LIMITADA garantiza que la base de datos de sus usuarios es tratada bajo los más estrictos estándares de secreto profesional. Queda estrictamente prohibida la venta, cesión, arriendo, comercialización o transferencia de los datos personales de nuestros clientes a terceras empresas ajenas a la operación.

Los datos solo serán compartidos con terceros estrictamente necesarios para el cumplimiento del contrato de compraventa (como la empresa transportista encargada del despacho o el procesador de pagos Transbank), quienes quedan igualmente obligados a mantener la confidencialidad de la información.

Este Sitio Web emplea "cookies" para optimizar la experiencia de navegación, recordar los productos añadidos al carro de compras y resguardar la seguridad de la sesión del usuario. Al utilizar nuestra plataforma, usted consiente el uso de estas herramientas tecnológicas. El usuario mantiene en todo momento la facultad de configurar su navegador web para bloquear o eliminar la instalación de cookies, asumiendo que dicha acción podría limitar la funcionalidad operativa del e-commerce.

En cumplimiento de la legislación chilena, el Usuario dispondrá en todo momento de la facultad de ejercer sus derechos de información, rectificación, modificación, revocación y/o cancelación total de sus datos personales de las bases de registro de la empresa. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá canalizar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto institucional o directamente en las dependencias de nuestra casa matriz en Bombero Ramón Cornejo Núñez 0329, Recoleta, Santiago, Chile.

Todo el material gráfico, textual, informático y de diseño web contenido en este portal —lo que incluye logotipos, fotografías corporativas, escalas de medidas y tablas de conversión técnica de fijaciones— se encuentra protegido por la Ley Nº 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida su reproducción, plagio o redistribución comercial por parte de terceros sin el consentimiento explícito y por escrito de la Compañía.